Gizlilik politikası

ENS Auto Service olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ve uygulamamızı (PWA) kullanırken bilgilerinizin nasıl ele alındığını sade bir dille anlatır.

Servis talebi formu

Formdaki bilgiler sunucumuza gönderilmez ve saklanmaz. “WhatsApp’tan gönder”e bastığınızda bilgiler cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülür; mesajı gönderip göndermemek size kalır.

ENS Asistan (yapay zekâ)

Asistana yazdığınız mesajlar, yanıt üretilmesi amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza (Groq Inc.) iletilir ve tarafımızca bir veritabanında saklanmaz. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz kısa süreli olarak yalnızca hız sınırı amacıyla bellekte tutulur. Lütfen asistana kimlik numarası, açık adres gibi kişisel bilgiler yazmayın. Asistanın yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; kesin teşhis serviste konur.

Telefon ve WhatsApp

Bize ulaştığınızda paylaştığınız ad, telefon ve araç bilgileri yalnızca servis ve parça talebinizi karşılamak, gerekirse faturalandırmak için kullanılır; üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler

Analitik ve reklam çerezleri yalnızca onayınızla çalışır. Ayrıntılar: Çerez politikası.

Haklarınız ve iletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu KVKK aydınlatma metninde yer alır. Sorularınız için 0549 674 16 43 numarasından bize ulaşabilirsiniz.